一个典型的云原生应用通常是由多个服务组成的，比如数据库服务，缓存服务，业务服务等，这也就意味着这个应用的综合服务等级协议(Service-Level Agreement,SLA)永远不可能达到单个服务中的最高SLA水平。SLA通常是用年来衡量的，通常会说某个服务达到了多少个9来表示服务的SLA水平。

可用性(%) 年宕机时间 月宕机时间 周宕机时间
99 3.65天 7.20小时 1.68小时
99.9 8.76小时 43.2分钟 10.1分钟
99.99 52.56分钟 4.32分钟 1.01分钟
99.999 5.26分钟 25.9秒 6.05秒
99.9999 31.5秒 2.59秒 0.605秒
综合SLA = 各个服务SLA相乘